Betrugsprävention

Benutzen Sie ein gutes Antiviren-Programm und machen sie regelmäßig Updates zu ihrem Betriebssystem. Vorsicht bei der Eingabe vertraulicher Daten, wenn sie offene, unverschlüsselte WLAN-Netze nutzen oder Geräte in Internetcafés oder Hotellobbys.

Nutzen Sie möglichst sichere Passwörter und verwenden Sie nie dieselben Passwörter für unterschiedliche Systeme.

Seien Sie skeptisch und hören Sie auf Ihren gesunden Hausverstand! Wer Ihnen zu gute Angebote macht, führt selten Gutes im Schilde. Oft steckt dahinter Anlagebetrug. Meist werden Sie dazu aufgefordert zu Beginn kleinere Summen zu investieren. Dann werden Ihnen angeblich hohe Gewinne vorgegaukelt. Das Geld landet aber nicht auf einer Investmentplattform, sondern auf Konten von Betrüger*innen. Kontaktieren Sie im Zweifelsfall Ihren Betreuer oder Ihre Betreuerin.

Keine Mitarbeiter*innen von Sicherheitsdiensten, Microsoft etc. rufen Sie ohne Vorankündigung an und fordern Sie auf, Zugangsdaten preiszugeben oder Programme auf ihren Computer zu laden. Gestatten Sie niemals fremden Personen Zugriff auf Ihren Computer oder Ihr Smartphone. Auch nicht, wenn die Telefonnummer, die angezeigt wird, Ihnen offensichtlich bekannt ist. Es ist technisch möglich, die Nummer vorzutäuschen. Versichern Sie sich ganz genau, mit wem Sie sprechen und geben Sie niemals am Telefon vertrauliche Daten bekannt.

Baut der Anrufer Druck auf oder berichtet von angeblichen Notsituationen, die sofortiges Handeln erfordern? Das ist eine der Hauptstrategien von Betrüger*innen. Legen Sie auf und ziehen Sie eine zweite Person hinzu. Übergeben Sie niemals vermeintlichen Polizisten oder anderen Personen Wertgegenstände oder Geld.

Kontrollieren Sie stets genau, auf welcher Homepage sie sich befinden und geben Sie niemals Ihre Online-Banking Zugangsdaten oder Kartendaten auf fremden Seiten ein.

Eingehende Zahlungen müssen niemals freigegeben werden. Auch fordert sie eine Bank NIEMALS auf, sensible Daten preiszugeben. Entscheidend ist nicht, was in einem Chat oder am Telefon behauptet wird, sondern nur das, was Ihnen in der Security App angezeigt wird.

Sie haben eine überraschende, bedrohliche oder seltsame Nachricht erhalten? Über WhatsApp, SMS oder andere Kanäle? Viele Betrüger*innen nutzen solche Medien, um Sie um Ihr Geld zu bringen. Sie sind sich nicht sicher, ob die Nachricht echt ist oder wirklich von der Firma oder Person stammt? Klicken Sie nicht auf Links in der Nachricht, sondern überprüfen Sie den Inhalt, indem Sie die Person oder Firma selbsttätig kontaktieren. Sie sind sich immer noch nicht sicher? Wenden Sie sich jederzeit an ihre Betreuerin oder ihren Betreuer oder informieren Sie sich auf www.watchlist-internet.at über aktuelle Betrugsszenarien.

Sie haben Dinge zum Verkauf eingestellt und ein Interessent kontaktiert Sie und bittet, die Kommunikation nicht über die Verkaufsplattform, sondern über einen anderen Kanal weiterzuführen? Das ist eine bekannte Strategie vieler Betrüger*innen. Folgen Sie keinen Links, laden Sie keine Apps herunter, die Ihnen nichts sagen und kontrollieren Sie ganz genau, was sie mit Ihrer Security App freigeben.

Überprüfen Sie regelmäßig die Abbuchungen auf Ihrem Konto und melden Sie Beträge, die Ihnen zu Unrecht abgebucht wurden Ihrer Betreuerin oder Ihrem Betreuer. Sie wissen nicht, wer Ihr Konto betreut – dann kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice:

Wenn Sie Opfer eines Betrugs geworden sind oder man versucht hat, Sie zu betrügen, nehmen Sie bitte immer Kontakt mit uns auf. Wir können Betrüger*innen nur dann wirksam bekämpfen, wenn wir auch alle Fälle kennen. So können wir wirksame Gegenmaßnahmen einleiten und auch die polizeiliche Verfolgung kann so optimiert werden. Bitte verschweigen Sie keine Betrugsfälle aus falscher Scham. Opfer eines Betrugs kann JEDER werden. Vielen Dank!

Sie nutzen die BTV Banking App? Sie können Ihre Debitkarte im Menüpunkt Kartenverwaltung auch selbst sperren.

Bitte wenden Sie sich an das kartenausgebende Institut:

Die Sperrhotlines sind 24/7, 365 Tage im Jahr erreichbar. Sie nutzen eine App Ihres Kreditkartenanbieters? Informieren Sie sich über Möglichkeiten, Ihre Karte temporär oder endgültig online zu sperren.

Sie nutzen bereits die BTV Banking App?
Klicken Sie die gewünschte Lastschrift an und wählen Sie die Funktion Lastschrift rückleiten aus.

Sie nutzen die BTV Banking App noch nicht?
Wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Betreuerin oder Ihren Betreuer. Sie wissen nicht, wer Ihr Konto betreut – dann kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice:

Wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Betreuerin oder Ihren Betreuer. Sie wissen nicht, wer Ihr Konto betreut – dann kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice: