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Head of/Teamleitung IT-Service-Management (all genders)

Die Bank für Tirol und Vorarlberg AG mit Sitz in Innsbruck zählt mit ihren rund 950 Mitarbeiter*innen zu den erfolgreichsten Banken Österreichs und ist in den Märkten Tirol, Vorarlberg, Wien, Süddeutschland, der deutschsprachigen Schweiz und Südtirol aktiv.

Das erwartet Sie:

Führung und Weiterentwicklung des IT-Service-Management Teams
Sie stellen gemeinsam mit Ihrem Team die Planung, Organisation und Optimierung der IT-Arbeitsplatzumgebung (Modern-Workplace) sicher
Sie analysieren Anforderungen und Bedürfnisse und leiten hieraus Konzepte und Strategien für das IT Workplace Management ab, insbesondere mit Blick auf M365, Adobe Experience Manager, Atlassian Suite, Dokumenten Management Systeme und die Bereitstellung aller Endgeräte
Sie steuern den ausgelagerten 1st Level Support, Verantworten den Berechtigungsmanagement-Prozess und unterstützen Ihre Mitarbeitenden im Incident – und Problemmanagement
Sie stellen unter der Berücksichtigung von Kosten, Leistungen und der internen Kundenzufriedenheit einen serviceorientierten Betrieb sicher und sorgen für die Einhaltung von Qualitätsstandards, Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben
Zudem planen und leiten von der Konzeption bis zur erfolgreichen Implementierung unter Einhaltung von Zeit- und Budgetvorgaben IT-Projekte und fungieren als Schnittstelle zu den durch Ihnen gesteuerten Dienstleister
Sie steuern, überwachen und kontrollieren die bestehende Outsourcing-Beziehungen und unterstützen die internen Bereiche bei Outsourcing-Vorhaben

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossenes einschlägiges Studium (vorzugsweise mit technischer Ausrichtung) oder gleichwertige Berufserfahrung
Erfahrungen in den Bereichen Prozessmanagement (ITIL), Netzwerk- und Cloud-IT-Architekturen, Providermanagement, Asset-Management, IT-Controlling und IT-Procurement
Erste Führungserfahrung von Mitarbeiter*innen
Erfahrung in Projektmanagement und im Risikomanagement
Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
Fähigkeit komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, Loyalität und Teamgeist
Fähigkeit fließend auf Deutsch und Englisch zu kommunizieren

Diese Tätigkeit unterliegt dem Kollektivvertrag für Angestellte der Banken und Bankiers. Das Mindestentgelt für diese Position liegt in Vollzeit bei 3959,96 .- EUR brutto p.m..Die Entlohnung orientiert sich an aktuellen Marktgehältern und berücksichtigt Ihre Qualifikation und Erfahrung. Gerne sprechen wir dazu mit Ihnen persönlich.

Erleben Sie die Vielfalt in der BTV. Als inklusiver Arbeitgeber sind wir offen für alle Menschen –unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung und sozialer Herkunft – die sich bei uns engagieren möchten. Wir sind überzeugt, dass Diversität unsere Teams und die BTV weiter bringt.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Wenn Sie Fragen rund um die Barrierefreiheit für den Bewerbungsprozess, Anreise oder den Arbeitsplatz haben, kontaktieren Sie gerne Frau Christina Fuchs unter der Telefonnummer +43 505 333-1464 oder per E-Mail unter christina.fuchs@btv.at.

Weitere attraktive Zusatzleistungen finden Sie auf unserer Website unter:
www.btv.at/karriere/benefits
Ebenso finden Sie Informationen zu unserer Unternehmenskultur unter:
www.btv.at/karriere/unternehmenskultur
Alle Hintergründe zu unseren Auszeichnungen gibt es unter:
www.btv.at/ueber-uns/auszeichnungen
Die Wegbeschreibung zu den jeweiligen BTV Standorten finden Sie unter:
www.btv.at/kontakt-services/standorte

Erfahren Sie mehr über das Mitarbeiten und Mitgestalten in der BTV in unserem Video.

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Christina Fuchs
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