Toni, Ihre BTV Videoberatung

Möchten Sie Ihre Bankgeschäfte in der BTV vor Ort erledigen? Toni unterstützt Sie bei Services, die Sie bisher am Schalter in Anspruch genommen haben, auf modernste Art und Weise – auch nachmittags. Aktuell in der BTV in Bregenz, BTV Bregenz-Vorkloster und BTV Wolfurt.

Eine Frau bewegt sich auf ein Separee für die Videoberatung zu

Kundengespräche von 08.00 bis 18.00 Uhr

  • Von 08.00 bis 18.00 Uhr können Sie durch Toni die digitalen BTV Gastgeber*innen an Bankwerktagen erreichen und Ihre Bankgeschäfte vor Ort erledigen.
  • Eine Terminvereinbarung ist nicht erforderlich.
  • Toni ist aktuell in der BTV in Bregenz, BTV Bregenz-Vorkloster sowie BTV Wolfurt für Sie da.

 

Eine Frau nutzt die BTV Videoberatung in einer Filiale

Kommen Sie persönlich mit BTV Expert*innen ins Gespräch

  • Toni ist eines der innovativsten Videoterminals, hinter dem BTV Mitarbeiter*innen aus Innsbruck stehen – die sogenannten BTV Gastgeber*innen.
  • Digital und gleichzeitig persönlich stehen diese für Ihre Anliegen und Fragen zur Verfügung.
  • Das Terminal bietet Ihnen für die Gespräche ein diskretes Umfeld und ist durch höchste Sicherheitsstandards geschützt.
  • Sobald Sie Toni betreten, werden Sie direkt mit den BTV Mitarbeiter*innen verbunden.
  • Sie benötigen keinerlei technische Erfahrungen.
  • Kommen Sie gerne bei uns vorbei und erleben Sie das neue Videoterminal live.

Welche Bankgeschäfte können Sie mit Toni, Ihrer BTV Videoberatung, erledigen?

Sie erhalten zu folgenden Services Informationen und Hilfestellungen.

  • Internetbanking meineBTV

    Haben Sie Fragen zu Menüpunkten oder Funktionen? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

  • Kontoservice

    Wir begleiten Sie bei der Kontoeröffnung und geben Ihnen Auskünfte zu Ihren Kontoständen.

  • Überweisungen

    Sie erhalten Hilfestellung bei Überweisungen – wir tätigen diese auch für Sie.

  • Bankkartenservice

    Karten sperren, PIN bestellen, Limit ändern etc. – darum kümmern wir uns gerne.

  • BTV Produkte

    Überlegen Sie, Ihr Geld bei uns anzulegen oder haben Sie Fragen zu weiteren BTV Produkten?

  • Legitimationsprüfung

    Mit Neukund*innen führen wir gerne die Kontrolle der Identität durch.

  • Termine vereinbaren

    Brauchen Sie einen Termin mit Ihrem/ Ihrer Betreuer*in vereinbaren? Das übernehmen wir für Sie.

  • Öffnungszeiten Toni

    Wir sind Montag bis Freitag von 08.00 bis 18.00 Uhr (an Bankwerktagen) für Sie erreichbar.

Eine Frau unterzeichnet digital an einem Bankterminal

Legitimationsprüfung von natürlichen Personen

Neukund*innen müssen Ihre Identität bei ihrer Bank prüfen und bestätigen lassen. Diese Kontrolle nennt man Legitimationsprüfung. Sie ist gesetzlich vorgeschrieben und wichtig, um sicherzustellen, dass die Unterschrift unter einem Dokument von der Person kommt, die sie auch leisten darf.

 

In Toni führen wir diese Kontrolle gerne mit Ihnen durch. Bringen Sie dafür unbedingt einen gültigen Lichtbildausweis mit.

Eine Frau steht vor einem Monitor für die Videoberatung und blickt auf ihr Smartphone

meineBTV Internetbanking

Möchten Sie meineBTV für die Steuerung Ihrer Bankgeschäfte nutzen? Die Registrierung erledigen wir mit Ihnen. Ebenso beantworten wir gerne Ihre Fragen zu Menüpunkten. Wir zeigen Ihnen das Internetbanking live auf dem Bildschirm und navigieren Sie durch die Funktionen.

Bankgeschäfte unterwegs erledigen

Mit unseren Internetbanking-Möglichkeiten behalten Sie Ihre Bankgeschäfte immer im Blick. Für schnelles und sicheres bezahlen mit Smartphone und Smartwatch nutzen Sie gerne unsere Services.

Zwei Geschäftsfrauen stehen an einem runden Stehtisch und blicken auf den Bildschirm eines Notebooks

Fühlen Sie sich rundum aufgehoben in unseren modernen Filialen

2023 wurden die BTV Standorte Bregenz, Bregenz-Vorkloster und Wolfurt umgebaut und mit modernster Technologie ausgestattet. Die persönliche Beziehung und das individuelle Gespräch stehen auch in Zeiten der Digitalisierung im Mittelpunkt.

 

Neben der Neugestaltung der Inneneinrichtung wurden die Standorte deshalb mit der neuesten Technik ausgestattet. Modernste Technologien unterstützen die BTV Expert*innen dabei, weiterhin ausgezeichnete Betreuung in regionaler Nähe zu bieten.

 

Dank des innovativen Videoberatungsterminals „Toni“ können sich BTV Kund*innen künftig über eine längere Erreichbarkeit freuen und sich mit BTV Expert*innen zu ihren Bankgeschäften austauschen.

 

Mehr Informationen

Gütesiegel Börsianer, BTV innovativste Bank 2023

Börsianer kürt BTV zur „Innovativsten Bank Österreichs“ 2023

Die Auszeichnung „Beste Finanzunternehmen Österreichs“ wird vom Finanzmagazin „Börsianer“ nach einem dreisäuligen Scoring-Modell ermittelt und von der Wirtschafts- und Steuerberatungskanzlei BDO Österreich ausgewertet. Die BTV konnte mit u. a. mit folgenden Innovationen punkten: Videoberatungsterminal „Toni“ und Safe-Anlage, BTVsign, Finanzmanager in der Banking App.

In zwei Schritten zur persönlichen Beratung

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