BTV IT Help
Mit der BTV IT Help bieten wir Ihnen unkomplizierte Hilfestellung im alltäglichen Umgang mit Smart Devices, Unterhaltungselektronik sowie bei Problemen mit Hard- und Software an.
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Kompetente Hilfe
Es helfen Ihnen Mitarbeiter*innen, die auf Lösungen für technische Geräte spezialisiert sind
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24/7 Erreichbarkeit
Die 24-Stunden-Service-Hotline erreichen Sie unter der Telefonnummer +43 505 333 – 247
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Zusätzlich zum BTVkonto
Einfach und günstig als Zusatzfeature zu Ihrem BTVkonto
Hilfe bei technischen Problemen
Der technologische Fortschritt hat uns in den letzten Jahrzehnten viele hilfreiche Instrumente zur Seite gestellt. Viele Haushaltsgeräte glänzen mittlerweile mit einer Vielzahl toller neuer Einsatzmöglichkeiten.
Im Alltag ist man dadurch jedoch häufiger als früher mit technischen Problemstellungen konfrontiert. Konnte man solche Situationen früher meist noch problemlos selbst meistern, so ist das heute oft sehr viel komplizierter.
Wenn der Fernseher verstellt ist, der Computer abstürzt, der Drucker streikt oder das Smartphone sich nicht mehr einschalten lässt, ist guter Rat oft teuer und der Gang zum Hersteller oder Verkäufer unumgänglich. Das ist nicht nur aufwendig, sondern mitunter auch nicht gerade billig.
Mit der BTV IT Help erreichen Sie jetzt rund um die Uhr Spezialist*innen, die Sie bei der Lösung von technischen Alltagsproblemen unterstützen.
Unsere Leistung. Ihr Vorteil.
Mit der BTV IT Help können Sie rund um die Uhr Spezialistinnen und Spezialisten erreichen, die Sie bei technischen Alltagsproblemen an 365 Tagen im Jahr gerne unterstützen.
24-Stunden-Service-Hotline
Unter der Telefonnummer +43 505 333 – 247 erreichen Sie rund um die Uhr Spezialistinnen und Spezialisten der BTV IT Help, die auf Problemlösungen für technische Geräte spezialisiert sind. Dieser Service umfasst die ganze Palette der Unterhaltungselektronik (z. B. TV, Spielkonsolen etc.), Computer-Hard- und -Software (z. B. PC, Laptop, Tablet, Drucker, Scanner und diverse Programme) sowie Mobiltelefonie.
Monatlich kündbar, kein Risiko
Die BTV IT Help ist nach Abschluss des Vertrages ab dem 1. des Folgemonats nutzbar und kann monatlich gekündigt werden. Sie verpflichten sich also nicht langfristig, sondern nutzen den Service so kurz oder lange, wie Sie möchten.
Sie haben Fragen zur BTV IT Help?
Was kostet die BTV IT Help?
Die BTV IT Help kostet 3,00 Euro pro Monat und wird direkt an Ihrem BTVkonto verrechnet.
Kann ich als Firmenkunde die BTV IT Help nützen?
Leider nein, die BTV IT Help ist ein reines Privatkundenprodukt und auch nur für die Lösung von technischen Problemen im privaten Umfeld anwendbar.
Beim Anruf werde ich nach meiner Polizzennummer gefragt, wo finde ich diese?
Die Polizzennummer ist Ihre BTV Kundennummer/Verfügernummer, mit der Sie sich auch z.B. in Ihr Internetbanking meineBTV einloggen können.
Wie oft darf bei der BTV IT Help pro Monat anrufen? Gibt es da Einschränkungen?
Eine Beschränkung der Anrufanzahl ist nicht vorgesehen. Wir möchten aber darauf hinweisen, dass die stark überzogene oder missbräuchliche Nutzung der Hotline (z. B. Weitergabe der Nummer und Polizzennummer an Dritte) nicht gestattet ist.
Wie kann ich die BTV IT Help wieder kündigen?
Die Kündigung kann jederzeit schriftlich erfolgen und wird am 1. des Folgemonats wirksam. Bis dahin können Sie die Leistung noch ganz normal beziehen.
In zwei Schritten zur persönlichen Beratung
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